취소 및 환불 규정

제1조 (취소 및 환불의 원칙)

본 규정은 미다움 건축(이하 '회사')가 제공하는 시공 및 수리 서비스의 특성에 맞춘 취소 및 환불 기준을 명시합니다. 서비스 특성상 현장 출동, 자재 발주 및 맞춤 제작이 수반되므로, 진행 단계에 따라 취소 및 환불 규정이 다르게 적용됩니다.

제2조 (시공 진행 전 취소 및 환불)

1. 계약금 결제 후 자재 발주 전: 고객님의 사정으로 인한 취소 시, 결제하신 계약금 전액을 환불해 드립니다.
2. 자재 발주 및 맞춤 제작 착수 후: 유리문, 샷시 등 고객님의 현장에 맞춘 주문 제작 자재의 발주가 완료된 이후에는 자재 비용에 해당하는 금액을 공제한 후 환불되거나, 취소가 불가할 수 있습니다.
3. 시공 방문 당일 취소: 시공 당일 취소 시에는 출장비 및 발생한 자재 비용이 청구되거나 계약금 환불이 불가합니다.

제3조 (시공 진행 중 또는 완료 후 취소 및 환불)

1. 시공 착수 후: 현장에서 시공 작업이 시작된 이후에는 단순 변심으로 인한 취소 및 환불이 불가합니다.
2. 시공 완료 후: 시공이 완료되고 고객님의 검수를 거쳐 결제가 완료된 후에는 원칙적으로 환불이 불가합니다.
3. 단, 회사의 명백한 귀책사유(불량 자재 사용, 시공 불량 등)로 인한 하자가 발생한 경우, 무상 A/S(보증 기간 내)를 제공하며, 상호 협의하에 재시공 또는 부분 환불을 진행할 수 있습니다.

제4조 (환불 절차 및 소요 기간)

1. 환불 요청은 고객센터(010-2343-0472) 또는 이메일(midaum79@gmail.com)을 통해 접수해야 합니다.
2. 환불 승인 후 결제 수단에 따라 처리 기간이 다를 수 있습니다.
- 신용카드: 카드사 영업일 기준 3~7일 소요
- 계좌이체/무통장입금: 영업일 기준 2~3일 내 환불 계좌로 입금

제5조 (A/S 규정)

회사는 시공 완료 후 2년 동안 무상 보증을 제공합니다. 단, 고객님의 부주의로 인한 파손이나 천재지변으로 인한 하자는 무상 보증에서 제외되며, 소정의 수리비가 청구될 수 있습니다.